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J'ai fait un paiement par erreur. Comment l'annuler?

Depuis le 1er janvier 2018, la législation interdit la modification des documents comptables finalisés et des encaissements saisis (Art.286 et 1770 du CGI).

Vous ne pouvez donc pas supprimer ou modifier un règlement saisi. Il faut alors faire un avoir et le rembourser.

Créer un avoir :

Tout d'abord, retournez sur la facture.

Allez ensuite sur Actions avancées et Passez le document en .... Ensuite cliquez sur Passer le document en avoir.

Avoir.png

Finalisez l'avoir en cliquant sur le bouton du même nom.

bouton_Avoir.png

Payer l'avoir :

Rendez-vous dans Enregistrez un paiement.

Cochez l'avoir , modifiez la date si nécessaire, choisissez votre mode de règlement puis cliquez sur OK.

 

Il faudra ensuite dupliquer la facture d'origine et ressaisir le bon règlement sur la nouvelle facture.

 

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