Vous avez reçu une alerte de connexion à votre compte. Qu'est ce que cela signifie ?
Henrri a détecté une connexion inhabituelle à votre compte et vous le signale afin de sécuriser votre compte.
Qu'est ce qu'une connexion inhabituelle ?
Henrri détermine si la connexion est inhabituelle lorsque :
- l'adresse ip de l'utilisateur qui s'est connecté n'est pas l'adresse ip que vous utilisez régulièrement
- et lorsque l'ordinateur qui se connecte est différent de votre ordinateur habituel
Remarque :
si vous changez fréquemment de reseau (wifi, partage de connexion) et si vous effacez régulièrement vos cookies, Henrri ne pourra pas vérifier s'il s'agit bien de vous, et vous alertera.
Que faire en cas de doute :
Dans l'email d'alerte, cliquez dans
Vous découvrirez alors votre adresse ip actuelle, comparez la à celle figurant dans l'email, si elles sont différentes, nous vous recommandons de modifier votre mot de passe afin de sécuriser votre compte.
Si le cas se répète, nous vous recommandons de vous adresser à notre support afin d'analyser la situation
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