Avec l'option "Henrri Pay" vous avez la possibilité de joindre un lien de paiement à vos documents envoyés par e-mail.
En cliquant sur ce lien, vos clients pourront régler vos factures par Carte Bancaire ou prélèvement SEPA en fonction du choix que vous aurez fait.
De plus, lors des relances de paiement de ces factures, un lien de paiement sera intégré dans la relance.
Découvrez en quelques minutes comment fonctionne le paiement en ligne
Que faire si un paiement a échoué ?
J'ai fait des factures avant d'avoir l'option, comment demander à mes clients de payer en ligne ?
Puis-je changer de mode de paiement pendant une transaction ?
A quoi sert mon compte Easytransac ?
Comment activer l'option ?
1. Activation de l'option
Pour disposer de cette fonction vous devez activer l'option "Henrri Pay".
Depuis la gestion de vos options, cliquez sur l'option"Henrri Pay", puis activez l'option via le bouton "Commander".
Vous arrivez ensuite sur la page de confirmation d'activation qui vous permettra d'accéder à l'étape suivante : la configuration de votre compte Easytransac.
En parallèle vous recevrez également un e-mail de confirmation d'activation.
2. Configuration du compte
Afin de réaliser des paiements en ligne, il vous faut configurer un compte chez notre partenaire de paiement en ligne Easytransac. La création de ce compte n'entraîne aucune facture surprise.
Contraintes légales obligent, vous passerez par 2 étapes nécessaires, pour lesquelles vous devrez fournir des informations et des documents sur vous et votre entreprise.
Etape 1 : il vous suffira de renseigner les champs de la création du compte :
Il est à noter que tous les métiers ne sont pas éligibles aux paiements en ligne, nous vous invitons de vérifier que votre métier ne fait pas partie de la liste des métiers prohibés. Après vérification, cliquez sur "Oui" pour confirmer.
Validez ensuite les conditions générales d'utilisation de notre partenaire Easytransac pour compléter la création du compte et passer à l'étape suivante.
Toutes les informations d'accès à ce compte vous seront envoyées à la fin de la configuration.
Etape 2 : Téléchargez quelques documents officiels pour authentifier les paiements.
Vous devrez tout d'abord fournir 2 justificatifs d'identité :
- Le premier justificatif doit être soit votre carte d'identité soit votre passeport.
- Le deuxième justificatif peut être un autre document : carte d'identité ou passeport (selon celui que vous n'aurez pas choisi précédemment), permis de conduire, titre de séjour, livret de famille, carte vitale, avis d'imposition.
Ensuite un justificatif de domicile de moins de 3 mois au nom du gérant, un RIB et un justificatif d'activité.
D'autres justificatifs seront à fournir selon votre activité.
Après avoir téléchargé tous vos documents/justificatifs, Easytransac aura besoin de quelques jours pour les valider. Il vous faudra donc un peu de patience !
Si l'un de vos justificatifs est refusé, vous recevrez un e-mail pour vous prévenir. Vous devrez ensuite le mettre à jour.
Lorsque tous vos justificatifs seront validés, vous recevrez un e-mail de validation et vous pourrez passer à l'étape suivante.
Une diplôme de félicitations vous sera remis et un e-mail vous sera envoyé en parallèle avec toutes les informations concernant votre compte Easytransac.
A chaque envoi de document vous pourrez également choisir d'activer ou non l'ajout d'un lien de paiement.
Vous pourrez désormais utiliser l'option !
Comment utiliser l'option ?
1. Rendez-vous dans une facture ou un avancement de votre choix.
2. Envoyez cette facture par e-mail.
3. La fenêtre d'envoi s'ouvrira avec le paramétrage du lien de paiement :
4. Modifier le sujet de l'e-mail, ainsi que le destinataire si besoin.
5. Paramétrez votre lien de paiement en ligne :
A cette étape deux actions sont possibles :
- vous pouvez choisir d'activer ou non le lien de paiement pour cet envoi, en cochant ou décochant le switch suivant :
.
Le lien de paiement sera activé par défaut pour chaque envoi.
Si vous désactivez le lien de paiement, celui-ci se supprimera automatiquement du contenu de votre e-mail. - vous pouvez choisir de faire payer votre client par CB, par prélèvement SEPA ou les deux.
En sélectionnant les deux modes de paiement, vous laisserez à votre client la possibilité d'utiliser l'un ou l'autre au moment de son règlement, en fonction de sa préférence.
6. Une fois le paramétrage du lien de paiement en ligne terminé, cliquez sur "Aperçu avant envoi", puis sur "Envoyer"
7. Dès que le lien de paiement en ligne est envoyé, celui-ci se répertorie dans la liste des transactions en ligne que vous pouvez consulter depuis votre vignette en page d'accueil ou "Paiements en ligne" dans le menu latéral gauche.
C'est simple et efficace ! Il ne vous reste plus qu'à attendre le paiement de votre client.
8. Dès que votre paiement est reçu, vous devez enregistrer le paiement pour l'affecter à une échéance en attente.
Cliquez sur "Enregistrer ce paiement".
9. Affectez le paiement à une échéance. Henrri vous proposera automatiquement l'échéance qui sera la plus pertinente.
Si vous êtes en accord avec cette correspondance, cliquez sur "Je confirme".
Si vous n'êtes pas en accord avec cette correspondance, cliquez sur "Choisir une autre échéance".
En cliquant sur "Choisir une autre échéance" vous êtes redirigé vers la liste de vos paiements en attente :
Sélectionnez ensuite l'échéance de votre choix et cliquez sur le "OK" en haut à droite pour confirmer.
Votre travail est maintenant terminé !
Que faire si un paiement a échoué ?
Lorsqu'un paiement échoue celui s'affiche en "échec" dans la liste des transactions en ligne.
En survolant le statut échec, la raison de cet échec s'affiche dans une bulle d'information.
Différentes actions s'offrent à vous :
- revérifier les coordonnées du client
- afficher le document en question
- renvoyer le lien de paiement à votre client
Puis-je changer de mode de paiement pendant une transaction ?
Oui ! Si vous avez déjà envoyé votre document avec un premier lien de paiement à votre client, vous pouvez le désactiver et renvoyer le document avec un nouveau lien en cliquant sur le bouton suivant :
A quoi sert mon compte Easytransac ?
Votre compte Easytransac existe principalement pour le bon fonctionnement de vos paiements en ligne, puisque c'est notre partenaire qui effectue techniquement les transactions.
Ce que vous pouvez faire sur votre compte Easytransac :
- Télécharger vos reçus de paiement mis à disposition tous les mois par Easytransac
- Rembourser le montant réglé à un client
Pour accéder à ce compte, rendez-vous dans la liste des paiements en ligne, en haut à droite de la page.
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