Vous souhaitez éditer une demande / justificatif de règlement d'acompte et vous n'y parvenez pas ?
Voici les points importants à vérifier :
Ce type de document peut être édité uniquement depuis un devis finalisé et qui n'a pas encore été facturé.
Vérifiez donc si :
le devis concerné est bien finalisé,
et
- si vous ne l'avez pas déjà passé en facture.
Vous pouvez voir s'il y a des documents liés à votre devis, via le petit triangle au bout de la ligne du devis, depuis la liste des documents
Si une facture provisoire est liée, supprimez là et retournez sur le devis pour réaliser l'opération
Si c'est une facture finalisée qui est liée, il n'est pas possible de réaliser l'acompte.
Nous vous invitons à dupliquer votre devis, modifier ce qui vous semble nécessaire et le finaliser -> vous pourrez ainsi faire votre acompte
Vous avez validé le paiement d'un acompte mais celui-ci ne se déduit pas de la facture ?
Cette déduction se réalise uniquement lorsque l'acompte a été validé payé sur le devis
En effet, si vous avez validé le paiement sur la facture (provisoire ou finalisée), alors l'acompte n'est pas déduit.
Si vous avez déjà validé votre paiement sur la facture, il ne sera pas possible de le supprimer (exigences légales).
Que faire dans ce cas ? Deux possibilités :
1- Vous pouvez soit laisser ainsi et préciser l'acompte payé à votre client à la main,
ou
2- alors annuler votre facture avec un avoir
Une fois l'avoir réalisé, l'opération est annulée
Retournez sur le devis d'origine, dupliquez le, finalisez le et réalisez l'acompte
Une fois le justificatif de règlement d'acompte édité, passez le devis en facture.
=> l'acompte sera bien déduit