Sur Henrri, la gestion des relances est automatisée pour vous faire gagner du temps. Si une facture ne s'affiche pas dans votre liste de relances, c'est généralement lié à la date d'échéance paramétrée sur le document.
La règle d'affichage des factures impayées
Pour qu'une facture soit considérée comme "à relancer" par le logiciel, elle doit répondre à un critère strict : sa date d'échéance doit être dépassée.
- Si la date d'échéance est fixée au 20 du mois et que nous sommes le 15, la facture est considérée comme "en attente de règlement" mais pas encore "en retard". Elle n'apparaîtra donc pas dans l'onglet Relancez une facture.
- Dès que la date du jour dépasse la date d'échéance, Henrri l'intègre automatiquement à votre liste de relances.
Comment modifier la date d'échéance pour déclencher la relance ?
Si vous constatez une erreur ou si vous souhaitez avancer la date pour envoyer une relance plus tôt, deux solutions s'offrent à vous :
1. Depuis l'onglet "Enregistrez un paiement"
- Allez dans l'onglet Enregistrez un paiement.
- Cliquez sur la ligne de la facture concernée.
- Vous pouvez alors modifier directement le montant des échéances ou changer leurs dates.
2. Depuis le document lui-même
- Ouvrez la facture en question.
- Cliquez sur le bouton Actions puis sélectionnez Règlement.
- Ajustez la date d'échéance selon vos besoins.
💡 Ce qu'il faut savoir
- Modifier la date d'échéance sur Henrri met à jour votre gestion des relances, mais ne modifie pas le texte écrit sur le document PDF si celui-ci est déjà finalisé.
- Conformément à la législation (Art. 286 et 1770 du CGI), il est interdit de modifier le contenu d'une facture comptable déjà validée.
- L'onglet de relance est votre meilleur allié pour garder une trésorerie saine sans y passer vos soirées.