Si vous avez le numéro de votre document ou son fichier PDF mais qu'il semble avoir disparu de votre compte, rassurez-vous : il est très probablement simplement masqué par un filtre. 👇
La solution rapide : Vérifiez vos filtres de dates 📅
C'est la situation la plus fréquente. Par défaut, pour garantir une rapidité d'affichage optimale, Henrri applique un filtre de date par année glissante. Si votre document est plus ancien, il n'apparaîtra pas dans la liste immédiate.
- Repérez le filtre : Regardez juste au-dessus du tableau de vos documents. Vous verrez un encadré avec une période de dates (ex : 01/01/2025 - 01/01/2026).
- Supprimez le filtre : Cliquez simplement sur la petite croix ❌ située à côté de ces dates.
Une fois cette manipulation faite, tous vos documents s'afficheront et vous pourrez retrouver celui que vous cherchez en un clin d'œil !
💡 Ce qu'il faut savoir
- Le filtre par défaut est là pour aider le logiciel à charger vos données plus vite, surtout si vous avez des milliers de factures.
- Si malgré la suppression du filtre vous ne trouvez toujours pas le document, vérifiez que vous n'avez pas d'autres filtres, sur les types de documents par exemple (Devis, Factures ou Avoirs).
Autres astuces pour retrouver votre document rapidement 🔍
Si votre liste est longue, vous pouvez également utiliser la barre de recherche :
- Par numéro : Tapez directement le numéro du document dans la barre de recherche en haut de la liste.
- Par nom de client : Tapez les premières lettres du nom de votre client pour isoler ses documents.
- Par état : Vérifiez si le document n'est pas encore à l'état "Brouillon" en utilisant le filtre par état.