La première étape de la signature du mandat pour la facturation électronique est la validation de votre identité.
Pour y accéder cliquez dans le menu de gauche sur "Facturation électronique".
À qui doit appartenir la pièce d'identité fournie pour l'inscription ?
Pour que votre dossier soit validé, la pièce d'identité fournie (carte d'identité ou passeport) doit impérativement être celle du représentant légal de l'entreprise (le dirigeant ou gérant officiel).
Notre système de vérification sécurisé croise automatiquement le nom inscrit sur la pièce d'identité avec le nom du dirigeant déclaré sur les registres officiels (INSEE, Kbis, extrait RNE).
Si le document appartient à un(e) assistant(e), un conjoint ou un salarié, l'identité sera automatiquement rejetée. Assurez-vous donc de bien scanner et transmettre le document du dirigeant officiel de la société.
Ma pièce d'identité est périmée mais valide selon la loi des 5 ans supplémentaires, est-ce accepté ?
Les systèmes de contrôle automatique d'identité (KYC) rejettent souvent les cartes d'identité dont la date faciale est dépassée, même avec la loi des 5 ans. Pour éviter un blocage automatique de votre dossier, nous vous conseillons vivement d'utiliser votre passeport ou votre nouveau permis de conduire au format carte de crédit.
Mon Siren n’est pas reconnu ou l’adresse ne correspond pas à mon compte Henrri.
Lors de la vérification de votre entreprise, vous devez obligatoirement indiquer l'adresse officielle enregistrée au greffe ou à l'INSEE. Si votre siège social a changé, utilisez l'adresse officielle actuelle de l'INSEE. Vous pourrez toujours modifier votre adresse de facturation commerciale dans les paramètres de Henrri par la suite.
Mon identité a été rejetée lors de l'inscription, comment faire ?
Si votre identité a été rejetée, c'est souvent dû à un document illisible ou à une information qui ne correspond pas exactement aux registres officiels. Vérifiez que la photo de votre pièce d'identité est nette, sans reflet, et que les bords sont bien visibles. Assurez-vous également de renseigner l'adresse exacte figurant sur votre avis SIRENE ou Kbis. Soumettez ensuite à nouveau vos documents.
Qui est IBEXSAFE ?
IBEXSAFE est notre partenaire technique certifié, spécialisé dans la vérification sécurisée des documents d'identité (KYC / KYB). Henrri fait appel à IBEXSAFE pour garantir la protection de vos données personnelles et s'assurer que votre dossier est conforme aux exigences de l'État pour la facturation électronique.