VOS QUESTIONS FRÉQUENTES (FAQ)
Vous trouverez ici des réponses aux questions fréquemment posées par nos utilisateurs
Tout savoir sur la facturation electronique
- Comment utiliser Henrri uniquement pour l'émission de mes factures ? J'ai deja une PA pour la réception de factures
- Pourquoi ai-je le message "Vous n'avez pas les droits nécessaires pour accéder à la réception des factures fournisseurs" ?
- Comment fonctionne la réception de vos factures électroniques fournisseurs dans Henrri ?
- Quand et comment envoyer une facture électronique ?
- J'ai recu un email de la DGFIP (impots) concernant la facturation electronique
- Facturation électronique : Pourquoi mon entreprise n'apparaît-elle pas encore liée à une plateforme sur l'annuaire (PPF) ?
Mon compte, ma société, mes options
- Transmettre vos factures et vos données comptables à votre expert-comptable sans effort
- Comment connecter Henrri à mon logiciel de comptabilité (Pennylane, ACD, Cegid) ?
- 📜Facture électronique 2026 : Comment m'inscrire et vérifier le statut de mon inscription à la facture électronique avec Henrri ?
- Pourquoi mon inscription à la Plateforme Agréée (PA) n'est-elle pas encore confirmée ?
- Pourquoi ma numérotation de devis saute-t-elle un numéro lors de la création ?
- Comment débloquer une fenêtre de validation d'identité figée sur Henrri ?
VOS PREMIERS PAS
- Comment ajouter une signature dans le cadre "Bon pour accord" de mes devis ?
- Comment réussir sa vérification d'identité en cas d'erreur ou de rejet ?
- Henrri est-il un logiciel évolutif qui s'adapte à la croissance de mon entreprise ?
- Comment personnaliser le nom de mes documents d'Avancement (Situation, Facture de Situation) sur Henrri ?
- Comment ajouter un utilisateur et gérer ses droits d'accès sur Henrri ?
- Que signifie la notification "Une session est déjà active sur ce document" ?
Production en cours
Paiements, Comptabilité ...
Documents : articles, gestion, saisie ...
- Facturation électronique : Pourquoi mon inscription à l'annuaire / PPF n'est-elle pas encore visible ?
- Pourquoi je n'arrive pas à finaliser mon devis ?
- Comment modifier le tri dans la liste de mes documents ?
- Pourquoi ma numérotation de facture semble ne pas se suivre chronologiquement ?
- Peut-on savoir si un client a ouvert ou cliqué sur un devis envoyé ?
- Comment supprimer la mention "Henrri" sur mes devis et factures ?