Vous rencontrez des difficultés pour finaliser votre identification (SMS non reçu, code invalide, erreur lors de la saisie de la date de naissance) ? Rassurez-vous, votre situation est identifiée et nos équipes travaillent à l'optimisation du parcours.
Nous travaillons actuellement sur des ajustements techniques pour fluidifier le parcours.
Quelle est la marche à suivre ?
Notre partenaire déploie une mise à jour corrective rapidement 👉 Si vous êtes bloqué, nous vous conseillons de ne pas multiplier les tentatives d'ici là.
Solliciter notre équipe support, n'est pas nécessaire, toutes vos actions dans le process de validation sont suivies par notre partenaire.
Patientez jusqu'à jeudi 30/07 le parcours sera alors optimisé pour vous permettre de finaliser votre démarche sereinement.
Dois-je m'inquiéter pour la date limite ? Absolument pas.
Nous suivons la situation de près et la date limite sera ajustée en fonction des cas. Personne ne sera pénalisé par ces optimisations de mise en place.
Merci de votre patience et de votre compréhension.