Actuellement, Henrri ne permet pas de suivre en temps réel si votre client a ouvert l'e-mail ou cliqué sur le lien du devis. Cependant, Henrri intègre des outils pour vous assurer que vos documents arrivent à bon port et pour garder une trace de tous vos échanges. 🚀
Comment s'assurer que le client a bien reçu le document ?
Pour votre tranquillité d'esprit, la méthode la plus efficace sur Henrri consiste à utiliser l'auto-envoi de copie. Cela vous permet de confirmer instantanément que l'envoi a bien été déclenché par le logiciel.
- Activez la copie : Lors de l'envoi de votre devis par e-mail, cochez systématiquement la case "Recevoir une copie de cet e-mail".
- Preuve d'envoi : Vous recevrez alors exactement le même message que votre client dans votre propre boîte mail. C'est votre garantie visuelle que le document est parti.
- Centralisation des réponses : Si votre client répond à l'e-mail, sa réponse arrivera directement sur votre adresse de connexion Henrri.
💡 Ce qu'il faut savoir
- Henrri utilise des serveurs d'envoi sécurisés pour maximiser la délivrabilité de vos factures et devis.
- Si un client prétend ne pas avoir reçu le document alors que vous avez bien reçu votre copie, conseillez-lui de vérifier son dossier "Courriers indésirables" (Spams).